未经同意扣款299元要求退款
网友保保_10CWJFZv
已完结
12月7日2点19分，我的手机短息收到陕西会创云途发来的扣款信息，扣款299元人民币，称我的会员已成功付款。但是我并未下载过此app，更不可以开通会员。要求该公司立即将299元人民币退款至扣款账号
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保联系商家会创云途40******22但提示一直占线，无法帮助反馈您的客诉。您可以借鉴以下方法维权：1如果是商盟扣费：商盟支付回复：为了更好的协助解决您反馈的问题，请提供（姓名、联系电话、银行卡号、交易时间、交易金额、交易截屏）至商盟客服邮箱“kefu.sp@fosun.com”，我司将于两个工作日内回复。如有其他问题，请致电40******28服务热线（工作日上午9-12点，下午13:30-18:00点）。如遇坐*忙，请选择邮件沟通，感谢您的支持。2：投诉人帖子提到：我只能拨打029-1234 5民生热线投诉，（陕西会创云途信息科技有限公司，地址：陕西省咸阳市秦都区文兴路169号智汇原15号楼3层301室）；拨打021-123 45投诉（圳圣数码科技（上海）有限公司，地址：上海市崇明区长兴镇潘园公路1800号3号楼19854室（上海泰和经济发展区）
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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