微信视频号购包遭遇假货未退款

网友保保_eiRq0JLx

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2025年11月1日在微信视频号直播间998元购买了一个包,收到的货和直播间卖的不一样,是假的,已将包退给商家,商家在23号已收到退件并已签收。至今未给我退款,目前状况:*台已将售后关闭,退款失败。让我找商家要,这不是推卸责任吗?我在它*台买的,*台要负责。遇到*子商家是*台管理不当,导致*子商家在*台行*。要求*台退款

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投诉信息
微信视频号 微信视频号客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
998元
投诉编号:
100091945
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