美团单车关锁失败多收费及客服问题
网友保保_MMbErPO6
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在12月6日20:43分扫码一辆美团单车，大约骑了10分钟，就关锁走了，可是不知什么原因骑行时间是按70分钟收费的。可能是我关锁没成功（但这个关锁没成功是美团app自身原因，因为以前也有关锁很多次没有成功的经历），美团检测到单车长时间未移动，所以美团在70分钟的时候把锁关掉了。我第二天联系美团人工客服，排队时间长，客服态度差，总是答非所问，说不处理问题。让客服帮我升级客服处理，显示4人排队，等待30分钟后，显示还有1人，刷新后，排队人数又变成2人，一会又变3人，完全是欺*消费者，浪费消费者时间。 诉求：1.要求美团按真实骑行时间10分钟收费，把多收的钱退给我；2.美团骑行人工客服排队虚假、服务态度差要整改。
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