嘀嗒出行冻结司机账户及结算异常投诉
网友保保_4w0zSYPe
处理中
尊敬的嘀嗒出行*台： 您好！我是一名嘀嗒顺风车司机，注册账号[186****5701]，车牌号[苏BDY1103]，现针对*台*期的不合理规则与服务问题进行投诉，希望能得到公正处理。 *期我多次遇到订单结算异常问题：[2025年12月4日23:39完成从上海珍华面店到苏州贝贝服饰订单，乘客上车后，订单在行驶了60公里后吐在车上，在太仓沙溪服务区经警察调解，乘客赔付洗车费300元，然后将乘客送到目的地，后来我送到目的地，*台冻结我的账户，导致我的钱提现不了，损害我的利益 作为司机，我始终严格遵守*台规则，诚信服务每一位乘客，但*台的不合理结算、低效申诉处理，不仅损害了我的合法收益，也严重打击了司机群体的服务积极性。现要求*台：1. 核实并补足上述异常订单的差额费用；2. 撤销不合理的服务分扣除，优化申诉复核流程；3. 明确订单里程核算标准并公示，保障司机权益。 望*台在3个工作日内给出明确处理方案，若未得到妥善解决，我将保留向相关监管部门投诉的权利。 投诉人：葛兵兵 联系电话:186****5701 日期:2025年12月8日
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