快递小程序未告知体积计费致多扣费
网友保保_4cf950dd
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昨天12点在快递100小程序下单了寄给乌鲁木齐流浪猫机构的猫窝，预付费用14，实际到今天下午三点左右扣费了366，够我买好多个猫窝了，快递那边没有说是按照体积计算的，重量可能只有两三斤，我询问快递员快递员就说他只称了重量，没有算体积，但是你们那边就给我算了体积，现在诉求就是取消订单退费，小程序寄出去前没有和我说清楚是按照体积计算费用的，让消费者白白被扣掉几百块钱。
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