美团商家拒退医疗器械退货申请
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我于2025年12月1日在美团优辰大药房旗舰店购买一台雾化器（医疗器械），商家先超时发货，下单后3天才将商品寄出，实际一周后才收到，耽误我使用需要退货，商品未使用符合退货标准，订单也明确显示支持七天无理由退换，但我申请退货退款后商家多次拒绝退货，还拿出和我所购商品完全无关的药品管理条例，以药品售出后无质量问题不予退还为由拒绝我医疗器械订单的售后，态度恶劣，要求退货退款并处罚商家。
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补充内容
因商家反复拒绝退货，已申请平台介入，但介入后专属客服不但不解决问题，还反过来要求我再联系商家，说沟通好了，我去联系就行，我照做后联系商家，商家已读不回，退货秒拒，再联系专属客服也不接我线，你们不是商量好解决问题，是商量好一起对付消费者是吧？
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