美团团购消费时摔伤未获处理

网友保保_5f756570 2025-12-03

已完结

2025年12月2号在美团团购消费完离开店铺时在店铺门口摔伤手，划了一长条伤口，联系美团，一直没有处理结果，请尽快给个合理的说法！

投诉进度

用户评价

2025-12-03 13:54:10

用户申请完结

2025-12-03 13:53:54

申请原因

企业未能解决问题

用户补充投诉

2025-12-03 12:54:06

补充内容

受伤当时有出警记录

消费保投诉平台跟进

2025-12-03 12:48:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-03 12:48:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-03 11:46:08

补充内容

后续产生医药费，请美团尽快给出个解决方案与答复！

用户发起投诉

2025-12-03 11:28:41

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

260元

投诉编号：

100063912

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