投诉牵手APP恶意限流要求解封
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投诉牵手APP恶意限流，要求立即解封账号 投诉函 致牵手APP运营方： 本人系牵手APP的正常使用用户，长期遵守*台用户协议及相关规则，无任何违规操作记录。*期，*台在无任何告知、无任何违规认定的情况下，对本人账号实施恶意限流，导致账号完全无法获得正常推荐流量，匹配功能形同虚设，严重侵犯本人合法权益。 经核实，本次限流系本人拒绝*台红娘增值服务后直接引发。此前，*台红娘多次通过电话推销付费婚恋服务，本人基于自主选择权利明确拒绝后，账号随即出现流量断崖式下跌——此前正常使用时每日可获得稳定推荐量及互动机会，拒绝付费服务后，推荐列表长期无更新、主动发送的互动信息无任何回应，经多方测试确认，账号已被*台通过技术手段限制正常使用功能，该行为属于典型的歧视性对待。 *台的上述行为已严重违反多项法律规定：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条、第十条规定，消费者享有自主选择服务的权利及公*交易的权利，经营者不得设定不公*交易条件，不得强制交易 。*台以拒绝付费服务为由变相限制基础服务功能，本质是强制用户接受增值服务，剥夺了本人的自主选择权与公*交易权。依据《中华人民共和国电子商务法》第五条、第三十五条规定，电子商务经营者应当遵循自愿、*等、公*、诚信原则，不得利用技术手段对*台内用户进行不合理限制或附加不合理条件 。同时，《网络反不正当竞争暂行规定》明确禁止经营者利用技术手段通过限流等方式妨碍其他经营者或消费者合法提供、使用网络服务 。 作为提供婚恋服务的电子商务*台，牵手APP的核心义务是为用户提供公*、无歧视的基础服务，其通过技术限流胁迫用户购买付费服务的行为，不仅违背商业道德，更构成对法律规定的公然违反。本人多次尝试通过*台客服渠道反馈问题，但均未获得有效回应，*台对自身违法行为的漠视进一步损害了用户权益。 基于以上事实及法律依据，本人现提出明确诉求：一、立即解除对本人账号的限流措施，恢复账号正常推荐流量及所有使用功能；二、就恶意限流行为向本人作出*面说明及道歉；三、承诺今后不再以用户是否购买增值服务为依据，实施任何形式的歧视性限制措施。 若*台在收到本投诉后7个工作日内未予妥善处理，本人将依法向市场监督管理部门、消费者协会等相关监管机构进一步投诉举报，并保留通过诉讼途径追究*台法律责任的权利，以维护自
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