账号被误封300天要求解封并退款
网友保保_BZya3P99
已完结
我于2025年11月5日发现账号153****3595被封禁300天。经与客服沟通，得知封禁原因疑似被系统判定为“索要财物”，我对此认定表示完全不认可，事实是我是被骚扰后的受害者并进行反击。在*台匹配聊天中，对方用户一上来就发送带有骚扰性质的言语，此举已先一步破坏了真诚的交友环境。为让对方知难而退，我使用了 反讽语句进行回应。此言论的真实意图是拒绝与反击骚扰，而非索要财物。但凡结合上下文判断，任何理性审核人员都应能理解这是一种基于语境的防御性回应。*台系统仅机械抓取关键词，不顾对话发生的具体语境，将我定义为“索要财物”一方并进行封禁，这是典型的误判，实质上是惩罚了受害者，纵容了骚扰者。依据《民法典》，我依约使用服务。*台在事实认定错误的基础上封禁账号，且剥夺我注销账号的权利，属于单方违约。 1. 确认我的言论是针对骚扰的反讽后，立即解封我的账号。2.我账号内尚有未消费的牵手币，若不予解封，请依法退还剩余款项并注销我的账号。
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