未成年游戏充值退款被拒

网友保保_iCm1s8gO

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你好,我是需要帮忙解决未成年退费问题的,孩子通过本人的手机从2025年7月18日起至2025年8月26日为止, 共计充值¥17706元整(其中包括实况足球¥12182元整、模拟城市¥2916元整、植物大战僵尸¥2072元整、ski safari滑雪大冒险¥536元整)四个游戏,我的手机是苹果,是通过苹果系统支付的,我之前联系过苹果的客服,需要未成年充值退款的相关事项,工作人员指引我申请,但是全部驳回了,我前后打过很多次电话,现在就是直接拒绝,现在真的急需帮忙退款,孩子今年15岁,正好是初三的学生,我这可以提供所有证明,需要帮忙进行退款,有关手机号(账号):186****0805,32****2028@****,请帮忙申请一下,我的电话186****0805,期待你的答复,谢谢。

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投诉诉求:
涉诉金额:
17706元
投诉编号:
100102134
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