未成年人游戏充值被擅自扣款
网友保保_PSq4z579
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事实和理由 未成年人侯奕杉，11岁。在妈妈不知情的情况下用*板玩游戏充值。充值了四个游戏公司第一个是超自然行动组，第二个是蛋仔派对，第三个是心动小镇，第四个是快手，总共金额为¥20,286。从2025年9月24号开始到2025年12月1日。小孩通过*板玩游戏，不知道支付密码的情况下，没有输入支付密码，苹果公司就扣取妈妈支付宝里的钱，联系苹果公司，苹果公司称只要知道苹果ID账号和*板解锁密码，不需要道支付密码就可以扣取费用，这分明是非法盗取别人财物。扣取所有费用，妈妈并没收到任何一条扣款信息，在2025年12月2号查看支付宝的时候，突然发现扣取了许多不知名费用。已联系苹果公司退款，苹果公司不退款又联系了游戏公司有两个不予退款，有两个才退一小部分，根据民法典第19条，8岁以上的未成年人是限制民事能力行为人，这样的大额游戏充值未经监护人同意充值均为无效，可要求全额退款。
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