乐刷POS机私自扣费费率暴涨
网友保保_c4ztMl6f
已完结
乐刷支付旗下的聚好刷pos机私自乱扣费，原本合作的费率是5.5，私自扣除更多的费用，在商户不知情的情况下私自扣费。扣了比手续费好几倍的金额，此行为和盗窃都何区别，严重损害了商户的合法权益！让商户造成损失，要求退还扣除部分金额，不然追究法律责任
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
本商户在2025年12月刷的卡，你们在我不知情的情况下多笔都多扣了我10几倍的服务费，一共有1999.67元，我已经在相关部门进行投诉反馈，你们客服人员也跟我联系了，说了在30个工作日内把多扣的钱返回来，现在30天过去了，你们既没有返回多扣的钱，也没有跟我联系，这到底什么意思呢！根据《中华人民共和国民法典》第 985 条、第 987 条及《消费者权益保护法》相关规定，你平台的行为已构成不当得利、违约及侵犯消费者知情权与公平交易权，作为恶意得利人，你平台应全额返还多扣费用，并支付资金占用期间的利息（按同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算）。如果你们这样无故的乱扣钱，我只能通过合法途径来争取我的合法权益了
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