滴滴虚假充值活动误导消费
网友保保_kLHoBwNC
处理中
2025年6月份，我通过滴滴*台客服人员介绍的广告，了解到*台推出的充值活动。该广告通过展示虚假收益截图、编造夸大宣传话术的方式，向我推广“充值5000返5000”的活动内容，其花言巧语和虚假收益承诺极具迷惑性，我因此被误导，按照广告指引完成了相应充值。 充值后，我发现该活动并未兑现广告中的承诺，随即向滴滴*台反馈该问题，希望*台给出合理解决方案。但滴滴*台的处理态度极其敷衍，全程推诿拖延，未进行任何实质性处理。期间先后有10名客服人员与我联系，却未针对我的投诉事由给出有效回应，每一名客服均要求我重复阐述投诉情况，仅以“会反馈、会跟进”为由搪塞。 直至最终，滴滴*台给出的反馈结果为“本人系按*台流程办理，无任何问题”，该答复完全回避其广告欺诈、误导消费的核心问题，无视广告宣传与实际情况不符的事实，严重侵害了我的合法权益。 滴滴*台作为正规运营*台，理应诚信经营，不得通过虚假宣传误导消费者。其诱导我充值后拒不兑现承诺、敷衍处理投诉的行为，已侵犯我的知情权和公*交易权，恳请投诉宝*台介入协调，督促滴滴*台正视违规行为，满足我的合理诉求。
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