闲鱼卖家售假且拉黑买家拒不退款
网友保保_CCS9O2yB
已完结
我于2025年12月9日21时00分,通过闲鱼*台,向账号名为宝宝巴士(账号:x***4,IP属地广东,实际地址上海)的卖家购买耳机。支付款为人民币200元,闲鱼验货宝价格32.9元,合计232.9元。支付后完成后,我随即反悔,并于2025年12月9日21时08分,向该卖家申请退款,并向其发送消息表示退款。但该卖家仅发送一条消息后,便未理我,同时将我的账号拉黑屏蔽,我不能联系到该卖家。 2025年12月9日22时34分,我通过本人第二个账户(xy82****721682)向该卖家发起沟通,表达想要购买的欲望,该卖家同步发送与第一个账号相同的视频与相关图片。我已发现该卖家在*台上销售不对版货物,其所发送的视频为假货(可通过盒子左侧文字得出,正版苹果包装盒侧边字体在盒子上印刷,该卖家所展示商品的包装盒字体为贴纸)。现在,我主张闲鱼*台退回我的货款(该货款截至目前位于闲鱼的支付宝担保账户中),同时,查封该用户账户。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
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补充内容
2025年12月10日,该账户下架我所购买的产品。
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