菏泽智学虚假宣传诱导消费及强制退费

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我于2025年3月通过该公司的线上宣传了解其培训课程,对方以“学完月入千元”“包分配兼职”“零风险”等话术诱导我报名,并隐瞒课程费用及分期贷款细节,让我签署了分期协议。 此后,我共支付了七期分期学费,合计2485元。在学*过程中,我发现课程质量与宣传严重不符,承诺的兼职岗位、收入保障均未兑现。 我提出退课申请,却被要求额外缴纳“高额成本费”以及下一期学费,合计855元,否则不予办理退课及分期解除。该要求明显不合理,属于强制消费与变相敲诈勒索。 二、涉嫌违法违规行为 1. 虚假宣传:以夸大就业前景、收入保障等虚假承诺诱导报名,违反《广告法》《消费者权益保护法》。 2. 强制交易:退课时强制收取“高额成本费”和未发生的学费,违反《消费者权益保护法》第二十六条。 3. 合同不公*格式条款:退课条件苛刻,单方面加重消费者责任,应属无效条款。 三、诉求 1. 立即解除与我的培训合同及分期协议,停止任何形式的扣款。 2. 全额退还我已支付的学费2485元。 3. 明确不得再以任何名义收取额外费用(包括所谓“成本费”855元)。 4. 对该公司的违法违规行为进行调查,并依法予以处罚。

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