苹果支付无故扣费且拒绝退还30%款项
网友保保_Wt6OHo19
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我在抖音里无意中看到的热汗舞蹈，在我填写完信息后，突然无故扣费188元，我在完全无意识的情况下微信被迅速支付了这笔费用，我马上向苹果支付官方申请了退款，并且在第二天正常上班的第一时间就联系了苹果客服客服电话，接电话的女客服非常礼貌并且说明在24-48小时内一定退款，可是超时也未收到退款，后面我有多哎与苹果官方客服联系，他们都已各种借口理由推脱责任，于是我联系了热汗舞蹈，他们的在线客服承诺的48小时内可退回70%的退款，剩下的30%是苹果官方客服扣了，我需要联系苹果处理。我收到了热汗舞蹈的70%的退款，但剩余的30%苹果官方客服不肯退款，我认为这是不合理的根据合同法，如果合同不成立，热汗舞蹈的70%的退款已经说明了这点，苹果官方客服应该将剩余的30%退款退回来。重点是我与苹果官方客服的沟通中他们表达的热汗舞蹈属于第三方软件，他们无权退款，那么请问既然热汗舞蹈已经退回70%的退款说明他们认可了取消合作，苹果官方客服凭什么扣下剩余的30%的退款，这是绝对不合理的！我有与苹果官方客服电话的录音可以证明我所阐述的事实，希望给我一个公证的处理，尽快要求苹果官方客服退回剩余的30%的退款，谢谢！
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