比亚迪经销商拒不退订金
网友保保_0dHaJAqO
已完结
尊敬的*台客服团队： 您好！本人于2025年11月15日在中山市利联汽车销售服务有限公司，订购比亚迪2025款宋L DM-i智驾112领先黑色车型。因当时门店无现车，我通过比亚迪王朝App支付2000元订金（未签订*面合同），销售明确承诺会协助寻找车源，若未能找到适配车源可无条件退订。 截至目前，门店仍未找到我所订购的黑色车型车源，我提出退订申请后，销售方不仅拒绝退还订金，态度强硬，还要求我更换提车一台3月份生产的车辆，该方案不符合我的购车需求，我无法接受。此外，销售方以已将市补在门店核销为由，拒绝退订，利用市补核销资格故意刁难，严重损害我的合法权益。 现恳请*台协助协调中山市利联汽车销售服务有限公司，按照当初承诺退还2000元订金，感谢*台的支持与帮助！ 申请人：尹庭 联系电话：177****3917申请日期：2025年12月3日
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
