美团处理差评不公且客服态度恶劣
网友保保_Byuoihdk
处理中
9月13日，一位免费试客户预约美术体验课，我们按照约定给孩子安排一对一体验，在二楼的vip教室，家长送上去以后，以接电话为由在校区外面等候，全程不在教室里，体验课结束后老师沟通了上课请假，拍了教学视频(因为家长不在)，家长说让老师把优惠课包发给她，老师按照她的要求，进行了反馈和发课时包，第二天早上我们收到一条差评，家长扭曲事实说1.没有休息区，2.给她孩子安排4*米的教室，3.营销她让她买课包，4.隔壁教室不隔音，针对这些捏造的观点，我们给美团提供了充足的证据，美团3个星期过去了，给出的就是觉得可以显示，当我问到是否核实证据，是否符合标准，美团给的答复让我包容客户，这个观点真的非常搞笑！而且美团的话务员还挂掉我的电话，不仅不专业，而且很霸王条款！请相关部门核实美团的不正规操作，给商家和企业还原公司，并处理美团这位挂客户电话的话务员，工号10****066！
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