顺丰速运虚假签收并辱骂殴打客户

网友保保_e187d3f3 2025-12-10

处理中

此件SF141****120076多次虚假签收，辱骂客户，本人投诉邮管局后，顺丰理赔970元礼品卡，后续收回了970元礼品卡，多次沟通顺丰网点殴打辱骂客户，还拒不处理，多次虚假结工单，虚假结束*台投诉工单

投诉进度

企业跟进

2025-12-10 16:08:45

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 16:04:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 16:04:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 14:12:27

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

辱骂/殴打客户售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

100111041

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