极兔快递丢件且未及时赔偿

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2025年12月1号我有一件因自己寄错商家返回的快递,在1号显示已经到了我附*网点,当天我联系了极兔客服说会安排送来,直到12月6号快递仍未送达并且告知我快递已经丢失,我当场明确表示此快递按双倍赔偿金赔偿给我,快递价值为25.98,双倍就是53.96元整,如后期有找到快递送来我也不接受此快递m(明确表示已经超过了时间),持续联系几天的客服一直没有解决这事只有一直推脱,到了8号晚上21点极兔客服加了我的微信,说快递送到我家了,我说并未收到而且这期限也过了,问了我快递价值以及要了我的收款码后,直到今天10号一直没有收到信息以及赔偿款。

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投诉信息
极兔速递(极兔快递) 极兔速递(极兔快递)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
53.96元
投诉编号:
100111521
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