申请删除大众点评店铺账号被恶意评论 账号：太二酸菜鱼(南通永旺店）
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处理中
尊敬的 Hunter 及*台： 您好！我是太二酸菜鱼南通永旺店的运营者。看到您 12 月 9 日的评价，心里满是愧疚，真诚向您致歉！ 对于您提到的问题，我们逐一复盘：黑鱼分量与品质把控上，因*期供应链波动，部分批次鱼肉称重、处理环节出现疏漏，导致上桌效果未达标准，已加强品控监督，要求后厨严格按 “出餐克重 + 肉质完整度” 双检；炒青菜、鸡爪等菜品，是我们对 “小份精致” 定位阐释不足，让您觉得性价比失衡，后续会优化菜单标注，清晰说明分量；加菜超时，源于高峰时段备料衔接不畅，已调整后厨排班，增设 “加急出餐” 通道 。 您的反馈像一面镜子，照出我们服务的漏洞。为表歉意，愿为您本次消费免单，或下次到店送上招牌菜品致歉礼包，盼能弥补这次不佳体验。太二一直以 “用心做鱼、真诚待客” 为初心，这次失误让我们深知需更精进，后续会通过员工复训、流程升级，把品质和服务做到更好，恳请您再给我们证明的机会！ 期待能得到您的谅解，也希望*台见证我们整改的决心，太二定会以更成熟的姿态，回馈每一位食客的信任。 申诉人：太二酸菜鱼（南通永旺店）
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