顺丰特快延误致客户滞留要求赔偿

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昨天9号深圳发了个顺丰特快航空件,显示10号中午12点29分到,然后我提前约客户过来安装,客户10头中午之前到的,我一直在*台上问客服什么时候能到,好几回都说12点29分左右到,然而一直没有到,直至下午我投诉以后人工才去核查,下午4点才回过来电话说这个件没有装到飞机上,导致客户在这等了一整天,因外地客户具体300多公里路程,客户今晚住宿费都得我来出,要求顺丰赔偿

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