支付宝虚假宣传致用户损失

网友保保_Y8DmumUo

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本人于2023年1月27日在支付宝购买了由泰康人寿保险责任有限公司承保的《全民保·新教育金》每月缴费666元,保险原定于2040年(被保人18岁)开始领取保险金,领至2044年。直到2025年8月,此产品突然告知下架,无法再继续投保,已缴费也无法退出。目前已交保费21312元,退保损失5894.16元。此款产品当时售卖页面显示为长期定投教育金,后泰康方告知此款产品不是一款长期定投产品,后续定投仅为加保,退保损失需要我本人承担,支付宝完全是销售误导,欺*我们不懂保险的老百姓,而后出现问题产品下架,又一直把责任推给保险公司,作为第三方售卖品台,坐享其成,毫不合理。本人诉求为:要求支付宝承担本次损失的一定责任!

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涉诉金额:
5894.16元
投诉编号:
100113015
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