极兔快递六天未派送并虚假签收

网友保保_mRGqFIx5 2025-12-10

处理中

极兔JT54****2752918到件六天不给派送，物流方私下改成“已签收”。多次给哈尔滨市极兔快递亚麻街站点（电话0451-81640092）打电话催促按收件地址送货上门，网点承诺有多次反悔。现要求极兔快递尽快处理按收件地址送货上门，同时赔偿道歉！

投诉进度

企业跟进

2025-12-10 22:22:11

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 19:58:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 19:58:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 19:16:34

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

售后服务欠缺邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

道歉赔偿解释快速配送

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100113477

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