购买账号道具未生效客服拒退霸王条款
网友保保_W8YTeEZ7
已完结
25年12月10日晚间，我在寻宝天行购买账号过程中，需天行提前购买需要查看令，我购买充值，由于完美天行商城和支付是分离的，支付必须要求我填写手机号，导致道具未进入我正确账号内，购买的道具也未起到具体作用，我与客服协商退款，客服拿出霸王条款，未使用也不让退，该行为法律法规，我要求依规退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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