寻宝天行账号被封禁，客服无回复，退款难求

网友保保_7g9g9PV1 2024-01-01

已完结

2024-01-01 12:23:51 2022年12月20日17点在该平台购买了一个2500元账号，购买以后发现该账号被官方封禁365天，联系客服，客服通过去向官方核实，确认此号被封禁365天，然后12月22日客服电话联系我，让我等待处理结果，一直到今天没有消息，联系App客服永远是在我等待。

投诉进度

用户申请完结

2024-01-03 17:36:35

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-01-01 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-01-01 12:37:50

用户发起投诉

2024-01-01 12:34:06

投诉信息

寻宝天行

投诉问题：

售后服务欠缺账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2500元

投诉编号：

96624393

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