美团外卖退款难且服务差

网友保保_df4d3f59 2025-12-10

处理中

在美团点了一家小江溪外卖，酸辣鸡杂做的一点口味都没有，申请退款二次才能介入，介入后*台只打了一遍电话，没联系到，就私自关闭了订单，很无语这*台，全听商家说了什么不管顾客的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 22:02:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 22:02:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-10 21:13:01

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

27.5元

投诉编号：

100114182

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