永楚网络无故扣费拒不退款
网友保保_TIZaOWb3
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于2025年12月11日04：50：32凌晨被永楚网络无故自动扣费99元，还是直接在银行卡直接扣费 在此前曾使用过该公司软件，该软件推出收款0.01元三天会员活动，收费后仅仅只是能正常使用软件，并未给我任何权益，我没有参与自动续费，并检查台自动续费情况，但没有该软件。现要求该公司退款，不然会采取进一步措施
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上海永楚网络科技有限公司在我完全不知情的情况下、未进行任何授权操作的情况下、与2025年12月11日04：50：32凌晨私自在我银行账号扣款99元资金。具体投诉理由于下：1.未经授权 私自扣款 ；且我本人从未主动订阅、注册或使用过“上海永楚网络科技有限公司”的任何产品和服务。本次扣款行为完全在我不知情、未同意的情况下发生的，属于典型的“暗扣”行为 2.侵犯消费者合法权益；该公司的行为严重违反了《消费者权益保护费》侵犯了我的知情权、选择权 公*交易权，已构成的欺诈。我的诉求是要求上海永楚网络科技有限公司立即全款退还盗刷的99元款项并且关闭我的自动续费功能
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