风云CAD转换器凌晨自动扣费
半夜凌晨了，然后自动给我扣费，全都是在我毫不知情的情况下，并且在凌晨，都睡着了，自动扣费
投诉问题
霸王条款、联系不上客服
处理中
永楚网络未经同意扣款99元
永楚客服未经同意扣款99元
我于2026年2月21日凌晨2点31分被(特约)永楚客服电话：40****1201在本人中国银行卡(尾号为1878)扣费99.00元，该扣费行为是我完全不知晓情况下进行，属于违法行为，现在要求*台为我维护合法权益，追回扣款。
投诉编号：10****132 2026-02-21 02:59:03
投诉问题
霸王条款
处理中
风云CAD转换器诱导扣费且未显著提示
本人于2026年1月10日，在百度看到“霍兰德职业测试”广告（广告主：上海曲合网络科技有限公司），支付了0.01元参与测试。支付页面（见附件截图）底部仅以极小、极淡的字体显示“支付即表示同意会员协议”，完全未尽到显著提醒义务，导致我根本不知道这0.01元是在开通一项自动续费服务。
事后我才发现，所谓的《会员订阅协议》（见附件截图）是由“上海永楚网络科技有限公司”提供的，但这份协议在支付时根本没有弹窗让我阅读，更未以任何形式让我确认“我已阅读并同意”具体条款。这完全违背了《消费者权益保护法》第二十六条关于格式条款需显著提示的规定。
结果在2026年1月13日凌晨4点15分和2026年2月13日凌晨4点15分，该公司在没有以任何形式（短信、弹窗、电话）提醒我、也未征得我再次确认的情况下，恶意扣划了我银行卡内99元。这直接违反了《网络交易监督管理办法》第十八条关于自动续费需提前5日显著提醒的规定。
该行为是典型的诱导消费和强制交易。本人从未主动订阅任何会员，也从未使用过所谓会员服务。
诉求：
1. 要求上海永楚网络科技有限公司立即全额退还198元；
2. 要求其永久终止对我银行卡的任何代扣授权，防止下月再次扣款。
附件已上传：1. 0.01元支付页面截图（显示未显著提醒）；2. 99元扣款截图；3. 隐藏的会员协议截图。请*台严厉打击这种利用信息差凌晨盗刷的恶劣行为！
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
风云CAD转换器静默扣费99元
投诉对象：上海永楚网络科技有限公司
投诉诉求：全额退还无故扣除的99元，关闭所有自动续费，道歉并整改违规扣费行为。
事实与理由：本人在使用贵公司软件过程中，仅参与过低价试用，未明确同意、未主动开通自动续费服务，软件也未以显著、清晰方式提醒我会自动续费，属于典型的默认勾选、诱导续费、静默扣费。在我不知情的情况下，被无故扣除99元，严重侵犯消费者知情权与选择权，违反《消费者权益保护法》相关规定。现要求商家立即全额退款99元，否则将继续向上级监管部门投诉。
投诉问题
霸王条款、收费不合理
处理中
上海永楚网络非法扣款99元/月
我曾购买试用“风云音频处理大师”三天权限，但并没有开通以月计费的会员，可上海永楚网络连续几个月、每月从我银行卡扣款99元……请惩治该流氓软件非法扣款行为，并退还我的相关款项……截图是2月9号的扣款截图！
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、乱收费
处理中
风云CAD转换器私自扣费要求退费
上海永楚网络科技有限公司绕过微信支付宝等*台，在未通知客户任何扣款信息的情况下私自扣费，连续多月扣费。要求返还所有扣费
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
风云CAD转换器未经同意扣费99元
我在完全不知情且未授权的情况下，在2026年2月7日凌晨2点16分被上海永楚网络科技有限公司通过南京苏宁易付宝，从我的工商银行卡（尾号8004）中扣走了99元。
我从未使用过该公司的任何付费服务，也从未开通任何自动续费。这是典型的恶意扣费行为，严重侵犯了消费者的财产安全。
我的诉求：
1. 立即退还我被扣的99元。
2. 立即取消我名下所有相关的自动续费协议。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
最美证件照App擅自扣费要求退费
我于2026年2月3日，在最美证件照App购买三天试用后，未标明收费且未通知我的情况下擅自扣费，侵害了我的合法权益，我要求退款处理，归还未经过我允许擅自扣掉的所有费用。
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
风云CAD转换器无故扣会员费
无故扣除四个月的会员费，没有签约任何协议，已经构成小额诈*
投诉问题
收费不合理、交易问题
已完结
风云CAD转换器未经同意扣99元
我于2.2日错误操作并下载不知名软件，系统提示收取0.01元试用费，下载后当时就已及时删除该软件，后在2.5日凌晨不知情的情况下，收取99元费用。拨打客服电话无响应，现投诉申请退回该费用，并取消自动续费功能。
投诉问题
霸王条款、联系不上客服
处理中
