未订阅服务凌晨被扣费99元
未订阅任何服务，凌晨扣费99元，农业银行能查到扣费记录不能截图，收款方(特约）永楚客服电话4001821201
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
永楚网络私自扣款99元要求退款
上海永楚网络科技有限公司在我完全不知情、未进行任何授权操作的情况下，于2026年1月3日日凌晨4点私自扣取我账户资金99元。具体投诉理由如下：1.未经授权，私自扣款：我本人从未主动订购、注册或使用过“上海永楚网络科技有限公司”的任何产品或服务。此次扣款行为完全是在我未知情、未同意的情况下发生的，属于典型的“暗扣”行为。2.侵犯消费者合法权益：该公司的行为严重违反了《消费者权益保护法》，侵犯了我的知情权、选择权和公*交易权，已构成欺诈。我的诉求是，要求上海永楚网络科技有限公司立即全额退还盗刷的99元款项并且关闭我的自动续费功能
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
未经告知扣费99元
永楚网络与2026年1月3日凌晨四点扣除我99元，我对此并不知情
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
未经提醒扣费99元
在没有任何扣费提醒的条件下，私自从银行卡转走99元！这种诈*公司还有没有天理了？
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
未经同意扣费99元要求退款
我在2026年1月1日凌晨永楚公司在未经我同意的情况下从银行卡扣除99元，该行为已违反《消费者权益保护法》，侵犯了我的知情权。我申请上海永楚网络科技有限公司退还扣除的99元并取消付费服务。
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
未经同意扣费99元要求退款
我在2025年12月27日永楚公司在未经我同意的情况下从银行卡扣除99元，该行为已违反《消费者权益保护法》，侵犯了我的知情权。我申请上海永楚网络科技有限公司退还扣除的99元并取消付费服务。
投诉问题
霸王条款
处理中
永楚网络无故扣款99元要求退款
我于2025年11月28和12月28日被永楚网络分别扣款99元，要求返还并关闭自动续费
投诉问题
霸王条款、自动确认收货、联系不上客服
处理中
未订阅服务凌晨被扣99元
未订阅任何服务，今天凌晨莫名其妙扣款99元？
农行app可以查到扣款记录但是不能截图。
投诉问题
收费不合理、交易问题
已完结
永楚网络凌晨自动扣费无提醒
永楚网络在没有任何续费提醒的提前下，凌晨两点半自动划扣99元，根据网络交易监督管理办法》，自动续费需提前5日以显著方式提醒消费者；若未履行，我有权要求退款。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
永楚网络未经授权私自扣款99元
上海永楚网络科技有限公司在我完全不知情、未进行任何授权操作的情况下，于2025年11月27日凌晨4点48私自扣取我账户资金 99元。具体投诉理由如下：1. 未经授权，私自扣款：我本人从未主动订购、注册或使用过“上海永楚网络科技有限公司”的任何产品或服务。此次扣款行为完全是在我未知情、未同意的情况下发生的，属于典型的“暗扣”行为。2. 侵犯消费者合法权益：该公司的行为严重违反了《消费者权益保护法》，侵犯了我的知情权、选择权和公*交易权，已构成欺诈。 3.此次扣费未经过微信支付与支付宝的自动续费。我的诉求是，要求上海永楚网络科技有限公司立即全额退还盗刷的99元款项并且关闭我的自动续费功能
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
