加油未使用云闪付优惠致多付款

网友保保_pM7VX5Bk 2025-12-11

处理中

我于2025年12月11日上午6:40分左右在肇东市中石油第七加油站，加92号汽油300元，已提前告知加油员使用云闪付优惠券（满300减60），而付款时加油员未按照云闪付收款，导致我没有使用上优惠券，而多付款60元！诉求是退还多付钱款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-11 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-11 08:28:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-11 08:23:52

投诉信息

中国石油

投诉问题：

不退款服务不到位/态度差价格问题

投诉诉求：

退款赔偿换货

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100115525

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