黄河票务网购票后无法退款且联系不到客服

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我在2024年9月30号在黄河票务app上购买两张演唱会的门票,付了1360元。后期黄牛还是客服给我打电话说要一张加价1000元,我原则不够买,予以退款!客服说可以退款,让我app上申请!我申请退款至今,该机构一直不予退款,客服什么都联系不上!我想贵*台能够帮我联系上他们,让他们把钱退给我!谢谢!

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