臻心贷诱导还款并拒退担保费
网友保保_3615025f
已完结
臻心贷诱导本人还款，本人与臻心货有业务往来，发现其由重庆富民银行发放的两笔货款中，都隐藏着担保费用，共800元，与*台协商退担保费的过程中，臻心贷贷后方先是催收，威胁和恐吓，后是诱导先还款后退费用，但还款完成致电后又再三推脱，要求一次性结情，纯属诱导还款，涉嫌欺诈，要求退回担保费¥800，并对违规催收处罚
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款,停止骚扰,处罚,退款
用户补充投诉
补充内容
我现在需求第一个5000/12期，1600/12期的款合同
第二，收取的担保服务费给我开发票开不出来就给我退
第三，处罚暴力催收的人员道歉，赔偿500块
恐吓威胁的本人
用户补充投诉
补充内容
不接受臻心贷诱导还款的方案，与臻心贷一直存在担保服务费问题的处理，主动向平台反馈要退回担保服务费，如果不退账单就不处理，臻心贷贷后来电，如果在当天8:00之前处理，本期账单逾期问题就返还415块钱担保服务费，我本期账单已处理又返回说要结清所有的账单才能退，出尔反尔诱导还款，暴力催收
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
用户补充投诉
补充内容
平台拒不承认，拒不退款，诱导还款，隐藏收费
消费保投诉平台跟进
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