哈啰账号被盗用产生非本人订单
网友保保_JVyVtng9
处理中
突然收到一个骑行单车关锁的一个订单，应该是别人登了我的账号然后扫的我*几个月并没有使用过Hello应该是别人登了我的账号然后扫的我*几个月并没有使用过哈啰！所以我申请退款我跟客服说了但是他让我去客服大厅重新申请，并非本人的账号我也没有使用过
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
