淘宝退货不退款且商家不处理

网友保保_Ef6RaFju 2025-12-11

已完结

淘宝购买了联想笔记本电脑，屏幕显示模糊申请了退货退款，商家那边收到货了不退款，淘宝客服也说的商家签收之后会退款给我，也没有退

投诉进度

用户评价

2025-12-12 13:02:27

品牌评价

太差了

用户申请完结

2025-12-12 13:02:10

消费保投诉平台审核通过

2025-12-11 20:27:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-11 20:11:18

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

2719.66元

投诉编号：

100120124

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