美团外卖配送服务差且拒不处理
网友保保_ca4e55d5
处理中
我在12月2日通过美团外卖订了一个餐，配送人员不告知不询问私自把外卖放在楼下信箱，联系*台客服不予处理，敷衍了事。此类事件非首次发生，因为楼梯楼的原因经常遭到骑手不配送情况，本人一个人带一个1岁的小朋友，经常骑手联系是否能让我下楼拿，我告知不方便下楼便直接不予配送，我觉得侵犯了我的消费权益，外卖*台本身就应该不论步梯还是电梯都要配送上门，因为有不便出门的需求才会选择外卖*台，但*台客服屡次以后续做出处罚敷衍了事，我要求*台公开处罚信息并道歉。不接受任何调解。
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