投诉邮储银行对中邮消金监管不力
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我实名投诉中国邮政储蓄银行股份有限公司，对其旗下控股子公司下控股公司，中邮消费金融有限公司监管不力，中邮消费金融名义上是一家正规可靠的金融机构，持有消费金融牌照，可却做着背向而行的事实，1、中邮消费金融在官网、移动端应用程序等渠道进行营销时，均明显展示年化利率，且贷款利率不会超过监管范围，可实际年化利率33.84, 23.87,已经超过*年化利率标准24。2、中邮消费金融的贷款流程规范显示会严格保护借款人个人信息安全，不存在泄漏借款人信息的情况，可实际却委托第三方暴力催收恐吓，泄露个人信息，包括骚扰非紧急联系人、辱骂借款人。3、中邮消费金融业务承诺都是在消费金融领域内展开的，宗旨在为我国居民个人提供便捷、高效的消费金融服务，可实际是强行霸道的工作态度，冷漠无情的处理方式，本人*几十次投诉和客服协商，中邮客服不但嚣张跋扈直接通知你处理结果，例如超过*年化利率息费不能直接返还，只能抵扣剩余账单，另外我多次表明我还款意愿和身体手术原因并提供相关手术证明材料，而投诉结果以协商方案为理由，要么你接受他们处理的方案，不接受就委托第三方催收，我一再表明我即将手术，*也已经有了网贷新规定，由于重病原因可以申请延期一年本金还款，然而客服处理方式就是冷漠告知，不会延期，要么还款半年分期必须再次还利息，要么不接受方案就是委托第三方催收。4、中邮消费金融有限公司甚至涉及冒充"法务人员"，伪造法律文*，虚假的法院高频率通知短信，案件号经核实不存在 。高举金融消保大旗的中邮消金，一而再再而三违规做法严重影响中国邮政储蓄银行品牌形象，我曾多次投诉反映，可中国邮政储蓄银行股份有限公司只是让中邮消费金融有限公司客服协商，我再次反映中邮消费金融客客服态度强硬强行处理方式，目前中邮消费金融有限公司客服给我最终答复仍然是我投诉到哪里也是分期继续出利息，不同意此方案就委托第三方催收，方案只保留本周。为此我只能再次恳请监管部门为了我安心手术，也为了维护自己消费者合法权益，请相关监管部门核实审查。
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