东风本田配件延迟发货投诉

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11.29日我驾驶本田crv汽车发生追尾事故,12.1日定损完成4s店告知我已开始订购配件,预计到货时间5-7天,12.5日我致电东风本田厂家说还有前大灯和前格栅总成未发出,其余均已发出。12.11日4s店告知我大灯已在运输途中,我再次致电厂家催促剩余配件时被告知大灯并未发出,预计12.14日发出。那么在途中运输的大灯去了哪里,厂家和4s店到底是谁在说谎,消费者又要等多久,每天的通勤费用谁来承担?

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