未购车被收取意向金要求退款
我于2025年8月17日，下午五点多去，东风本田汽车（佛山东本特约销售服务店）该店铺看车，销售小谭说需要意向金才能帮砍价，然而我们并没有签写任何书面合同，由于我没有在该店铺下单购买车辆为由，直接收取我的两百元人民币没有归还，他们竟然说是合法，难道询问车辆底价还需要钱才能知道？我是来买车的，不是用钱买底价的。这个根本不合情合理，非常之欺诈。
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服务费用
处理中
东风本田保养承诺未履约
我2023年9月18日在天津市永濠本田4s店购买****思域车，赠送了价值10999元的6年12次保养，我的12次保养只用了3次，永濠本田因经营困难无法履约。
虽然5月份天津市永濠本田4s店赔偿了我剩余9次保养，但是这9次保养券时限是到2026年12月31日，很明显到这个截止的日期车主是用不完的，我要求至少延迟2年的保养期限到2028年，如按买车时的约定和合同规定，保养时间应该是到2029年9月18日才对。
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服务费用、销售欺诈、未履行合同
处理中
订车价格与微信沟通不符并要求退款
我于2025年8月4日在东莞东风本田常平东远服务销售公司订车，出现了与微信上沟通的价格不一致问题，比微信沟通上的价格多了5000元，我的诉求是退5000元订金
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服务费用、销售欺诈
处理中
东风本田销售欺诈与拒退意向金投诉
本人于2025年8月1日在乌鲁木齐会展车展上看中一辆东风本田CR-V汽车，与销售人员沟通协商好交易价格后支付5000元人民币作为意向金。次日销售人员让我到乌鲁木齐水磨沟区东风本田汽车庞大本顺特约销售服务店协商具体的流程。但是在准备提车交首付时发现金额与协商的价格不符合，我对此产生怀疑，销售人员见我识破他们的阴谋便催促我
缴款，随后我多次提出质疑多收费用的收费项是什么，销售人员便回复：说白了就是要吃回扣。因为销售人员没有提前告知我多收费的这一项。属于欺*消费者，随后我提出退回我的5000元意向金，现在销售人员和管理人员都不愿意退款。我没办法只能投诉。
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服务费用、销售欺诈
处理中
东风本田保养活动退款争议
东风本田冀东本盛特约销售服务店 我在2024年9月21日保养时 销售人员告诉我保中保活动3302元可以做10次保养并送一年延保 在2025年车子出现了车祸买的保养用了两次申请退款时告诉我3302−990元延保-371.满期−717*2=506 我要求按照3302\10次保养 ➖两次我用掉的费用 其余费用退款
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服务费用、销售欺诈、未履行合同
处理中
东风本田4S店诱导交预付款且服务态度差
我于2025.7.24日下午六点在广东省韶关市浈江韶南大道南郊八公里南菱富田4s店看了思域智趣Pro。期间销售一直引导性交定金，并且声称要交定金才能知道优惠的价格。而且实际优惠价格不符合市场价格，偏高，属于欺*行为。而且诱导性签署购销合同，合同上也未写清楚车辆总额，存在诱导欺诈行为。合同上也未写定金二字，写着预付款，但是我未在该店消费，他的服务态度也极差，期间询问买车各种各项费用，销售一直不予告知，消费不透明，后面不满意服务的态度以及一些原因不想消费，但是销售态度强硬，不予退还预付款，这是不合法的行为。我的诉求即要求店家快速退还3000元预付款，并且摆正服务态度，谢谢！
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服务态度差、虚假宣传、服务态度差
处理中
购车补贴未到位且4S店闭店
我于2024年9月12日购买东风本田crv锋尚版，截止目前厂补5000元未到位。销售以离职为由拒绝处理且拒绝沟通，经过查询，该4s店已经闭店，未告知消费者。无人处理，一直拖延！！！
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服务态度差、虚假宣传、服务态度差
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东风本田首保超期需自费引纠纷
因在外地出差，车辆首保过期几天，开到4S店做首保，4S店工作人员告知首保超期，需要自费，和4S店与厂家沟通无果，无奈在4S店自费做了定保保养，导致车辆没有首保记录，如果后期车辆出现问题厂家会因车辆没有首保记录拒绝三包，望厂家尽快处理
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服务态度差、收费问题、服务态度差
处理中
购车贷款纠纷及定金退还问题
我于2025年7月19日在东风本田山东青岛黄岛区胶南分店利德航4S本田店签订购车合同，并缴纳1000元定金。但签订的合同是以贷款成功的情况下签订的。但是当时销售并未告知我们签理贷款是否能够成功，而是直接以能成功的情况下签订的购车合同。但是签订合同之后，销售说贷款办理不下来，因为他并未告知我们办理贷款所需要的条件。我们也以为贷款能够办下来，但实际是贷款没有办下来，因此合同应该作废。目前销售拒绝偿还1000元定金，我方要求应偿还1000元定金。
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车贷纠纷、订金纠纷、虚假宣传
处理中
东风本田4S店虚假宣传及订金纠纷
7月18日下午，我在武汉市东风本田友芝友太子湖4S店，被销售引导下定，一直跟我说不定的话就没有终身质保了，但是并没有跟我解释清楚是什么终身质保，于是我去了其他店问终身质保，表示：只要是终身质保都是*人。并且没有开具发票，对于车辆的配置和功能，也没有介绍清楚，自己回家查了才知道，订的这台车没有雷达，没有一键升窗等基本功能等等…同时我还去了别的4s店进行咨询，其他店的价格也比太子湖这家优惠，7月20日我们去太子湖跟销售进行协商，能不能给我们做到同等优惠，该销售表示：卖不了，给你退了吧。于是拿走我的合同，就消失了，在展厅坐了很久，我们再次主动要求协商，该销售态度强硬，优惠不了，给我们退订，我们问多久能退，她说一个月，我们要求写退款凭证，该销售拒绝，表示只要是东风honda的app上面这个订单消失了就是退成功了，我们还是要求写东西，该销售不写，表示一定可以退，我们选择相信。在我离开店之后就马上把我踢出群聊。7月21日来电话表示退不了了，必须买了车才能退。可是销售20号还在说，这2000块钱属于预付款，到时候直接算到车价里的，现在又变成退不了，我必须买车才能退。不懂本田这种强制销售是什么意思？请协助调查解决，要回我的2000块血汗钱！！！
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服务态度差、虚假宣传、服务态度差
处理中
