东风本田延保期内发动机故障维修拖延不处理
我有价值1600元的延保，在质保期间频道漏防冻液，4s店判断是发动机高温变形导致，需要更换价值4万元的发动机，三包法有规定只要我正常保养必须给我质保的，所以4s店始终没敢说不给我修，但是4s店和厂家之间一直互相推脱，我是6月2号把车送去的，时间已经很久了，我接受不了这样无期限的拖，能修就赶紧修，不给修我就赶紧起诉，不给我明确答复我连起诉都不能起诉
投诉问题
发动机故障、维修技术差、延迟交车
处理中
东风本田4S店维修质量差且服务态度恶劣
我于2025，5.22在广东发生了一起追尾交通事故，于是保险公司出险在深圳龙华区东风本田深圳观澜4s店维修，4s店维修进度是非常的慢，从5月份一直拖，一直拖，每天各种借口，各种敷衍，我都没有计较，于是在今天的6.18日，观澜店公司发消息是说可以提车了，然后他们那边店叫了个代驾把车送过来了，于是我首先肯定是要检查检查维修的怎么样，结果，一检查吓一跳，车门，车头，侧边，左边右边，全部都是给我维修的各种瑕疵，划痕，缝隙大，安装不合格，门给我搞掉漆，修的那是一个差劲，我不仅花了一个月的时间去等维修，还有保险公司的理赔几万块钱，结果却换来了就是东风本田观澜店维修的质量差，技术差，各种瑕疵毛病，修的这么差，也不积极解决，一味的反驳，难道他们店就是，这样对待客户的吗，连最基本的态度都没有，我的车放了一个月，连洗都没有洗，这是服务的态度吗，更何况，最重要的就是还修成这样鬼样子，把我的车变成那么烂，请4s店给我，一个说法，让我的车损伤这么严重，是不是有负责人，应该解决给我，赔偿给我呢？谁的时间不是时间，谁的钱不是钱，就是这样对待客户的吗？而且我都不确定4s店是不是给我用的原厂件，我怀疑不是，给我一个证据，有的地方没有毛病却显示给我喷漆，有毛病的地方又没有认真搞，这是我见过最差的一个4s店，里面的人处理事情慢，解决慢，请给我一个合理的赔偿以及说法，
投诉问题
服务态度差、维修技术差、服务态度差
处理中
东风本田拒不履行三包政策！申请退车退款171000元！！
本人于2022年12月19日购买东风本田品牌汽车（车牌号：琼A-DC6921）,三包有效期至2024年12月19日。
一、故障事实：该车【停放几日后，多个故障灯报警，车辆无法行驶、充电、停车。】在2024年04月、07月、08月同一故障三次维修（维修单号：见附件）,至今6月2日出现第四次故障，商家四次均拒绝退款。
二、商家违法事实：1.符合《汽车三包规定》第二十四条退车条件[（一）因严重安全性能故障累计进行两次修理，但仍未排除该故障或者出现新的故障]，本人依法要求退车；2.2024年4月、7月、8月商家三次无正当理由拒绝且拖延退车退款，告知消费者“不具备退车退款条件”；3.2025年06月13日12时，本人携《书面退车通知书》至销售店经营地址（海南省海口市琼山大道289号）当面送达，前台主管余伟亮拒绝签收！（附现场视频）。
三、诉求：1.“申请专家介入”，要求平台协调第三方检测。
2.要求销售方依法根据三包规定履行退车退款171000元；
3.对商家拒不履行三包义务且拖延退车退款的行为同步至相关监管部门申请立案处罚。
投诉问题
发动机故障、变速箱故障、电路故障
处理中
我投诉东风本田4S店合肥恒信德龙东方汽车销售服务有限公司保养套餐退款及虚假宣传投诉
我于2025.3.21电话咨询后到合肥恒信德龙东方汽车销售服务有限公司给车子做首次保养，到店后工作人员给我推销保养套餐，介绍2600元可以做以下纸质协议内容，有效期为3年，起始期为缴费后第一次到店保养开始。该人员没有明确介绍2600是2000是保养套餐+588是恒信车管家会员，也没明确说明两个产品的有效期不同，侵犯了我作为消费者的知情权，该人员介绍完，我表明拒绝购买，并明确表示我是异地车牌，只是近期在合肥，不久就会离开合肥，该人员表示这个套餐新车车主都要买的，而且他们别的城市都有门店，后面我离开合肥，去别的城市也是都可以直接到所在城市店里做保养。我亳州车牌，长期居住亳州，近期6.1我咨询客服亳州门店在哪，客服表示亳州没有门店，而我所买的套餐只能在恒信的店使用，因此联系店里人员申请退款，工作人员说协议自购买是生效，不能退款，随后我拨打了店里客服电话，车子厂家电话投诉，随后工作人员联系我说网上买东西都是7天无理由，我这个早就超过7天了，并表示财务3月份做过账了，不能退了，随后我6.2拨打了市场热线投诉，工作人员6.2电话联系我，表示向集团总部申请退款，6.5继续联系我，表示按7个工作日内我实际支付2000元+587元原路退还给我，并表示大家都是打工的，让我不要投诉店里员工，我表示同意，一个小时另一员工联系我，称领导让其告知我保养套餐不给退，只给退会员费587，并斥责我当时购买是为啥不问清楚，说你不在合肥使用，你可以去武汉使用。我购买时明确表示异地车牌，近期也多次表示在亳州市使用，工作人员电话却让我去武汉使用，我认为此4S店涉嫌欺*消费者购买行为，且处理态度恶劣。6.7我询问工作人员最后结果，工作人员反悔表示会员费不给退，只退套餐的1800元
投诉问题
态度恶劣、虚假宣传、退款纠纷
处理中
东风本田4S店延迟交车且车贷政策与商谈不符要求退订金
2025年5月22号晚上，我在东莞寮步东风本田4s店（名汇店） 与销售黄芬 下订东风本田英仕派白色典雅版，一手车新车，订金2000，只是写了购车商谈表，里面没有写具体提车时间。销售黄芬期间一直以店里没有现车为由拖延，现在六月份已经过去一个星期了，理由还是没车，服务态度太差，微信联系不回（服务态度让我很生气），一直没有准信，在拖延。今天2025年6月8号，我再次打电话给销售黄芬，告知我，该4s店做不了4大行银行贷款，只能做其它银行的贷款，比如平安银行，在该银行贷款，要提前交3000左右的前置利息。该贷款的前置利息我个人是一分都不会出的，与商谈表写的一点都不符，此次交易属于该店该销售问题，我个人完全不接受，要求退订金2000元
投诉问题
车贷纠纷、服务态度差、服务态度差
处理中
东风本田4S店车贷利息虚假宣传欺诈消费者且拒不退还订金
本人于2025年4月26日在东莞市东悦汽车销售服务有限公司购买车辆时，因为银行贷款审批未通过，销售就推荐我办理东风本田厂家金融贷款。销售员明确承诺五年分期两年提前还的贷款利息为10000元（附图片及聊天记录），随后我于当天支付订金5000元并签订合同。但实际办理贷款时，利息却增至14826.02元，远超最初约定。我找汽车销售理论，对方居然说2年要还3年的利息，签合同之前说的是2年还完利息只要10000元，签完合同之后又变卦了（附聊天记录）。该公司在汽车销售过程中存在虚假宣传、欺诈消费者行为，且拒不退还订金。因为对方在贷款利息上欺诈消费者，根据《消费者权益保护法》，我有权解除合同并要求返还订金，我的诉求是责令东悦4S店解除合同返还订金共计5000元。
投诉问题
车贷纠纷、订金纠纷、虚假宣传
已完结
东风本田和平店订车遭遇欺*性收费及合同纠纷
我于2025年5月24日前往武汉市洪山区东风本田和平店选车，期间至少三次提出要看门店的经营许可证和品牌授权证，销售都没有直接回应，然后就说有各种优惠来刻意回避我的要求。后来又算到车款，要求马上付定金，在销售的要求下交付定金后被告知车款由10万3000变成了117000，然后提前还款还要交9千多的银行利息。而且以财务下班为理由没有给收据，然后拿出一个合同，没有讲明任何条款就要求签字，我看到盖章是武汉嘉诚汽车销售公司，然而销售又说是恒信的，又说是网销，又说是恒信的城市展厅….我提出看授权书，她说带我去总店看，也没有说总店是什么店，然后又含混不清地说提车要去恒信提。总之是欺*我交了定金，我晚上打电话要求退钱，销售态度就变了，不想退钱。
投诉问题
车贷纠纷、服务态度差、订金纠纷、服务态度差
已完结
东风本田Crv提车发现非2025年新车虚假宣传
我于2025年5月22号在东风本田临汾锦华城北店购买了一辆Crv，在5月23号下午去提车时发现生产制造日期为2024年8月。而销售人员曾明确说为25年的新车。同时他展厅的车生产日期为25年3月。
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、服务态度差
处理中
东风本田4S店诱导欺诈、车贷纠纷及定金不退
本人于2025年4月11日在武汉友芝友太子湖店官方抖音了解本田CRV汽车，后来给我联系的销售是洪山区本田和平店的销售，于是约定5月10日当天在武汉市佳诚销售汽车有限公司洪山区和平街道仁和路本田店购车,公司销售员告诉该店是正规4s店有完整售后服务,后在该店(武汉市佳诚汽车销售有限公司销售诱导交付了2万定金)且以虚假和引人误解签定合同，合同签订过程不合法，交负定金支付后无任何发票(涉嫌偷税漏税),5月19日让我们对接店内金融贷款顾问,后贷款金额与当时销售谈判金额完全不符(销售谈时贷款是10万,后金融顾问告知有银行贴息返点20000元,与销售谈时没有任何人告知有银行返点20000元要加入贷款金额里贷款,后面才告知我们贷款金额为12万元,当时我就提出质疑后销售告知那2万元的贴息不能写合同里，销售告知到时2万元贴息会返给店里，后经过协商未果店内朱经理告知如果不同意爱哪告就哪告去，各种诱导欺诈，让我们签订不合理合同协议,就是各种问题于谈判事实不符,欺诈消费者, 现武汉佳诚汽车销售有限公司欺诈消费者的行为，严重侵害了本人作为一名消费者的合法权益，遂提起投诉，请求原路返还购车定金2万元整（本人微信扫码交付2千元整，后支付宝交付1.8万元整），且《购车款项代收合同》即刻作废！上诉事实于上传凭证（友芝友太子湖店东风本田4S店于佳诚汽车销售有限公司是存在关系的）请东风本田总公司尽快退还2万元定金，谢谢！
投诉问题
车贷纠纷、订金纠纷、虚假宣传
已完结
东风本田车机故障频繁拒绝实名认证申请退车
购车一个月，车机无法使用，实名认证十次 每次都是不一样的拒绝理由，申请退车。
投诉问题
多次维修、服务态度差、服务态度差
处理中
