东风本田4S店保养套餐未使用导致过期失效投诉
我于2023年在恒信东湘东风本田4S店购买2000元的保养套餐4次，然后23年2月份在恒信东湘购买保险，保险公司赠送了一次保养套餐1次同2000元套餐4次同等级的机油保险赠送的保质期只有1年 但是期间我去恒信东湘本田4S店做保养的时候门店并未帮我试用导致保险公司赠送的保养套餐失效，现在门店以过期不能使用，导致我亏损一次保养套餐！
投诉问题
服务态度差、服务态度差、保养问题
处理中
东风本田英诗派变速箱异响，4S店推卸责任态度差
23年12月份在连云港东风本田伟杰港城店买了台英诗派，25年5月份变速箱就异响，4s 店只会推卸责任，一味的让消费者去找厂家。处理问题态度极差。
投诉问题
多次维修、服务态度差、服务态度差
处理中
东风本田4S店诱导消费、订金不退及车贷纠纷
本人于4月14日武汉市佳诚销售汽车有限公司洪山区和平街道仁和路本田店购车，公司销售员告诉该店是正规4s店有完整售后服务，还告诉本店是东风本田汽车恒信4s店城市展厅，后在该店（武汉市嘉诚汽车销售有限公司销售诱导交付了1.2万定金）且以虚假和引人误解签定，合同签订过程不合法（我选定车型东风本田crv活力版，但是佳诚汽车销售有限公司给的活力甄选版）交负定金支付后无任何发票（涉嫌偷税漏税），而后让我们对接店内金融贷款顾问，后贷款金额与当时销售谈判金额完全不符（销售谈时贷款是9万，后金融顾问告知有银行返点16000元，与销售谈时，没有任何人告知有银行返点16000元要加入贷款金额里贷款，后面才告知我们贷款金额为10万6000元，当时我就提出质疑后提出退定金不再进行）后店内俞经理告知定金不退还，各种诱导欺*，让我们签订不合理合解协议，付定金后就是各种问题于谈判事实不符，欺*消费者，4月15日还带领我到洪山区华中农业大学西门恒信汽车工业园恒信东风本田4S店内（野芷湖桥下）做车贷业务，后恒信东风本田4S店人员带我们到路天停车场选车型，在恒信4S店门口就开始微信催促我交负尾款打入法人私人账户（本人当时就回复拒绝），现武汉市佳诚汽车销售有限公司于恒信东风本田4S店存在欺*消费者的行为，严重侵害了本人作为一名消费者的合法权益，遂提起投诉，请求原路返还购车定金1.2万元整（本人微信扫码交付2千元整，后邮政银行卡刷卡交付1万元整），且《购车款项代收合同》即刻作废！4月15日我还收到了恒信东风本田4S店机动车统一销售发票，佳诚汽车销售人员还告知他们已在恒信4S店订车，也打款到恒信4S店，我而后电话400联系东风本田客服，告知此武汉市洪山区佳诚汽车销售有限公司于恒信东风本田4S没有关系，上诉事实于上传凭证（恒信东风本田4S店于佳诚汽车销售有限公司是存在关系的）请东风本田总公司尽快退还1.2万元定金，谢谢！
投诉问题
车贷纠纷、订金纠纷、虚假宣传
已完结
投诉东风本田电路故障
我在2025年3月1日到牡丹江东风本田4s检测我的车辆（2024款混动CRV）发现车辆中控氛围灯晚上不亮，经4s店维修人员检测是灯泡坏了。但是厂家一直提示没货，导致我的车一直没有得到维修。期间，我和4s工作人员多次沟通，得到的反馈一直是没货，不能维修！
投诉问题
电路故障、维修时间长、保养问题
处理中
投诉4s店5个月没有维修车辆，要求退款
2024年12月中旬，我遭遇交通事故，对方负全责。事故当天，我把受损车辆送至这家4S店定损。之后，对方保险公司迅速将包含维修服务费等共计5000元左右的款项，打入4S店账户。但直到现在，车辆都没有开始维修。4S店给出的理由是总公司挪用了这笔维修款，致使维修工作无法开展。
在这期间，我多次与4S店沟通，得到的只有敷衍和推脱，始终没有一个确切的维修时间和可行的解决方案。这种毫无诚信的行为，让我对他们彻底失去信任。他们的做法不仅严重影响我的日常生活和工作出行，还浪费我大量的时间和精力。
因此，我强烈要求该4S店立即将保险公司打入的5000元左右维修款项全额退还给我，我不再信任他们，也不希望车辆在这家店维修。同时，我希望相关部门对4S店挪用客户维修资金这一违规行为进行严肃查处，避免更多消费者遭受类似的权益侵害。
我的联系方式如下：138****2677
期待贵部门尽快处理，维护我的合法权益。
投诉问题
维修时间长、服务态度差
处理中
投诉东风本田4S保养欺诈
于2024年4月15日在本田汇恒店买的保养套餐，价格为366元，结算单见附件，说是本田厂家的优惠服务，于2024年9月2日去做保养，结果店面关门，相关人员销售联系不上，联系本田厂家，做事件登记截止到2024年10月11日仍旧无处理结果。
投诉问题
收费问题、服务态度差、保养问题
处理中
东风本田购车定金纠纷及服务态度投诉
我4月7号在广东省茂名市茂南区茂南大道的东风本田利泰旗舰店给了1000元的购车定金，回家后支付宝发了4000块给他，当天晚上我家人不同意贷款买车要全款买，但是销售说不贷10万就要加钱，后来我觉得销售的态度非常差，而且交钱后都是爱搭不理不回信息所以我怕后续交了首付也是这样的态度所以要他退钱
投诉问题
车贷纠纷、服务态度差、订金纠纷
处理中
关于武汉市棱智南田汽车贸易有限公司购车定金及贷款纠纷
本人于3月23日在武汉市江夏区东湖新技术开发区高新二路41号关南工业园1期1号厂房一层3号，武汉市棱智南田汽车贸易有限公司，购买东风本田CR-V2024款两驱锋尚版五座与他们的销售人员一起商谈好的价格是裸车价格是137900元，购置税是11600，保险费用4500元。购买方式是分期付款，贷款金额是10万元。我本不是武汉人，现在年薪2万元左右，在明知这样的条件下依然收取我的定金15000，通过支付宝转账到武汉市南田本田汽车贸易有限公司的个人账户，在付款后要求开发票时，被该公司予以拒绝。并告知我第二次来谈分期贷款，在3月27日我来谈分期贷款时，在销售的介绍下，与该公司的金融经理谈分期贷款，该金融经理表示我的银行流水与收入只能到工商银行办理贷款，又说没有稳定的收入来源。个人资质需要调整方案，需要进行高息贷款。导致我们的整个购车价格比第一次与销售谈的价格相差高太多。该方案我的首付款37900元，在该金融经理的诱导下我补交了22900元的首付余款另外还交了2376元的月供押金，并且将我的贷款金额改为11万5千元。导致我的整体车价购买价格与第一次与销售谈到的价格相差太多。我无法支付后续费用。在此情况下，我主动去和该公司协商退回定金和第二次交的首付余款及月供押金，该公司的销售人员非要强买强卖、拒绝退任何费用。
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态度恶劣、乱收费、拒开发票、退款纠纷、合同纠纷
已完结
东风本田4S店因保养创收降低召回服务优先级
我与2025年3月30日于芜湖恒信东风本田4s店参与厂家转向机召回，店员郭宁却让在我后面排队的保养车辆插队，给出的理由是保养 能创收，保养得优先，根据《产品质量法》第43条，缺陷产品召回属于企业法定义务，4S店无权以“常规保养创收”为由降低召回服务优先级。
投诉问题
服务态度差、保养问题
处理中
东风本田XRV车辆远程控制功能故障且售后服务态度敷衍
我于2023年11月份购买本田xrv车辆一台，现在发现该车辆远程开锁，锁车等远程操作功能无法使用，给车主用车带来困扰与不便，打电话客服态极其敷衍，且该车辆在质保期内，为维护自身权益，现诉求东风本田售后工作人员上门检测维修。
投诉问题
多次维修、维修技术不过关、服务态度差、服务电话接通难
已完结
