东风本田未按约定时间交车
网友保保_9BHBYcjs
已完结
本人于2025年12月初在贵店订购本田汽车，12月11日交付定金并同步办理贷款手续；贷款审批通过后，又于12月23日足额支付全部首付款，至此所有购车款项相关手续均已完成。期间，销售明确承诺，2026年元旦假期结束后即可提车。基于此承诺，我已于12月25日通过销售发送的链接完成车辆保险购买。 然而，元旦假期结束后，我向销售询问提车事宜，对方改口称1月7-8日前可提车；如今再次沟通，销售又告知需推迟至下周。自购车以来，提车时间已被一而再再而三地延迟，销售的多次承诺均未兑现，严重违背了双方约定。 作为消费者，我已全面履行付款、办贷、买保险等所有义务，却持续遭遇提车延迟，合法权益受到明显侵害。现正式提出维权诉求，请贵店立即明确具体、可兑现的提车时间，并就多次延迟提车的行为给出合理解释及相应补偿方案；若无法满足，我将保留进一步通过消费者协会、市场监管部门等合法途径维护自身权益的权利。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
