巴马钜润收取高额会员费涉砍头息
网友保保_VXIxFfT1
已完结
本人于2025年12月4日在互达融*台借款8000元，借款成功后12月5日巴马钜润数字科技有限公司在我绑定的银行账户上扣除一笔金额为1336元的高额会员费，会员费叠加贷款利息后，年化利率远超法定24%上限，属“砍头息”违法，本人要求该公司退款并取消会员费，后经投诉后该公司客服一直拖延不肯全额退款，本人要求该公司必须全额退款，否则会继续向12315和其他金融监管部门投诉举报。
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户，您好！您反映的问题我司高度重视，后续您可直接通过我司客服热线4008080296或通过在线客服反馈，服务时间为每日9:00—18:00，感谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
和该公司客服电话沟通过两次，对方一直拖延不肯全额退款。
用户补充投诉
补充内容
跟该公司客服电话沟通过两次，对方一直拖延不肯全额退款。
用户发起投诉
