小红*购物退货遭拒退款

网友保保_LQ94YmTI 2025-12-12

处理中

12.1日在小红**台购买一条羊毛裤，咨询买家码数买家说我说只能穿m，图片是长裤收到穿上九分裤。所以申请退货退款。卖家以裤子里面有污渍拒收拒绝退款，我收到就试了一下根本没穿，买家提供的照片无法说明是我弄的，且好几个人发帖子称在这家店买衣服都有这种情况，小红**台也不给处理！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 12:51:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 12:05:26

投诉信息

小红书

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

289元

投诉编号：

100123039

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