商品脱胶拒退 涉霸王条款
网友保保_Gd2XIoo5
处理中
质量问题退款维权诉求 本人于2025年11月4日在阿里巴巴*台，向仙女湖区喵喵电商服务中心购买了一双鞋（订单号：3040****7867）。 收货后，我发现该鞋存在脱胶的质量缺陷，此问题为商品本身瑕疵，并非人为损坏或不当使用导致。我在收货7天内就向商家提出退换货申请，并按要求上传脱胶问题的图片，同时将鞋子寄回给商家，但商家以“影响二次销售”为由拒绝退款，还主张“只要影响二次销售都不予退款”的霸王条款。 根据《消费者权益保护法》相关规定，商品存在质量问题的，经营者应当依法履行退货、更换、修理的义务，“影响二次销售”不能成为商家免除法定责任的理由，其单方设定的霸王条款也不具备法律效力。 现恳请*台/监管部门介入调查处理，要求商家立即为我办理全额退款，并承担本次退换货产生的物流费用
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