淘宝商家虚假发货并发错货

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2025年12月7号于该淘宝*台商家购买4台工业除湿机,并再三和商家确认是否能与当日发货。商家对于当日发货予以肯定,于是拍下商品并付款。2 025年12月9号,物流一直未更新,于是和商家联系询问情况,商家说单号没问题并已经发货,让我等待物流更新。我选择相信商家并等待。2025年 12月12日收到货物,但实际物品并不是我购买物品。于是找商家沟通,商家确认说今天(12号)•除湿机到货,并且忘记跟我说了!!说今天(12号)给我补发。我不能接受商家这种欺诈行为。 我认为商家的行为存在欺*:1.欺*我所购买的商品已发出,实际并没有。剥夺了我作为消费者对已购货品的知情权。2.商家欺*我发出的商品就是我所购买的商品。•没有第一时间告诉我他们发出虚假产品,浪费了我等待物流的一周时间,违背了最基础的契约。以上两种行为,我认为商家应该受到处罚并予以我赔付。我的诉求是要求赔偿,并处罚商家

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
9996元
投诉编号:
100126082
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