1688店铺货不对版且拒付退货运费

网友保保_HZkJqzIu

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我于2025年7月26日在1688电商*台(山西晋佰佳商贸有限公司)这个店铺里面采购了一批红酒杯,由于来货与样品不一致,于是申请退货退款,退货之前已经与卖家沟通,由于是卖家货物问题退货时运费要卖家承担,卖家也同意了,但是退回去时的运费由我方先垫付,但是货物退回了,我方也垫付了退回的运费,卖家却不愿意承担运费,而且来货时,我方还承担了来货运费630元,退货运费垫付了594元,侵害了我的权限,我的诉求是卖家要返回我运费630元+594元,一共1224元

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投诉诉求:
涉诉金额:
1224元
投诉编号:
100126087
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