拼多多退货不退款且不处理划痕手机
网友保保_v4uYAiJm
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我于12月2号在拼多多上购买了苹果17 pro max 512GB的手机,价值10999,在12月6号他发货了。我收到了之后进行了开箱检查,并拍了视频,发现摄像头旁边有一道划痕,我立即拒收了。拒收完之后直到现在没有给我处理,我的钱还在拼多多里,货物一直在快递站里放着,没人管。
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