商家虚假承诺发货后可退款拒不履行
网友保保_QmQqQrGM
已完结
本人于2025年12月11日在微信小程序“阿桑潮社”下单商品，申请退款时商家明确表示“仓库发货后也可退款”，但随后商家反悔称发货后不退，还要求我承担发货、打包、快递拦截费。 我提出投诉后，商家态度恶劣地让我去投诉， 公然拒绝履行退款承诺，严重侵害我的消费者权益，现要求商家全额退，并对其虚假承诺、 拒不退款的行为作出处罚。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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