1688购买童鞋退货不退款

网友保保_UvFqxcaQ 2025-12-12

处理中

我于2025年11月26日在1688*台购买四双童鞋，其中三双有质量问题，申请退货退款后商家收到商品拒绝退款，诉求：商家退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-13 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 20:58:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 20:55:10

投诉信息

投诉问题：

货不对版商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

205元

投诉编号：

100126706

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