淘宝*台处理退货不力致损失
网友保保_EERpdzSM
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我11月在淘宝天猫Stayreal旗舰店购买了多笔订单，之后由于对商品本身不满意，于是申请了退货，退货方式选择了淘宝官方上门取件。后面由于我有事去外地了，无法在原定时间退货，所以我修改了上门取件的时间，但是快递小哥那边并没有修改，他依旧在原时间上门取件，很明显他没有取到货，为此他关闭了我的上门取件订单，电话骂我，后期还有过疯狂敲我家的门，更重要的是，我这几笔总共价值3000左右的订单们，全部过了售后期，无法退货。我找了商家协商，商家不同意。我找了淘宝*台让他们和商家沟通，但*台告诉我商家不同意，且*台不愿意给我任何的补偿方案。为此，我的诉求是希望商家能打开退货退款的通道，这本来就不应该是我来承担责任。如果真的商家是完全态度及其恶劣不接受协商，那我需要*台至少要给我补偿方案。目前我已经找了*台无数次了，他们的态度一次比一次敷衍，我3000块的损失为什么要因为*台的问题由我自己来承担？我不接受目前的处理方案，为此我想要投诉。希望能帮我解决。
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