广州建康医院虚假承诺不兑现
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2025年12月12日，我通过微信与广州建康医院有限公司疤痕预约咨询人员（微信昵称：MS.姚）沟通洗纹身疤痕治疗事宜时，对方明确承诺“深圳到院可报销140元路费补助”，且提及“治疗后可领取200元公益筛查现金”，并确认已为我保留报销及车补名额。 基于上述承诺，我于当日前往该医院接受洗纹身疤痕治疗，并向被投诉人支付了840元治疗费用（支付凭证见附件）。但治疗结束后，我向医院工作人员主张兑现140元路费补助及相关优惠时，医院咨询人员及疤痕科陈主任均以“*已取消”“未收到通知”等理由拒绝兑现承诺，且互相推诿责任，未给出合理解决方案。 被投诉人广州建康医院有限公司以虚假的路费补助、现金领取承诺为诱饵，诱导我接受治疗并支付费用，事后拒不兑现承诺的行为，已构成《中华人民共和国消费者权益保护法》中的消费欺诈。其行为不仅违背诚实信用原则，也严重侵害了我的合法消费权益，故特向贵单位提起投诉，请求依法处理，支持我的投诉请求。
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