优剪烫发效果与承诺不符要求退款
网友保保_XavJyEOv
已完结
我于2025年12月18日在优剪门店与店员沟通后，下了一个烫发和剪发的订单。并且提供了图片和对应的需求，店员明确可以按照我提供定位图片，设计出一样的发型，但是最后实际结果相差巨大。我事后我不能接受，便在优剪*台投诉，但是*台只是一味回复说7天内免费修。我的头发已经被剪短且发质不足以再次烫染，所以要求退还我的烫发费用。 我提供的烫发模板图片在下订单时已上传至*台，店内监控也有我和理发师明确沟通需求的纪录。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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